Devolución por eventos cancelados

Cuando un evento es cancelado emitiremos un comunicado oficial a través de nuestros canales de difusión. Posteriormente deberás comunicarte con nuestro proveedor oficial de boletería, TuBoleta.com, para iniciar el trámite de atención.

¿Cómo hacerlo?

  1. Ingresa al siguiente enlace y diligencia el formulario para crear tu solicitud en el sistema. https://www.tuboleta.com/pqrs.html

2. TuBoleta, se comunicará contigo por cualquiera de los canales que haz autorizado al momento de tu compra y te presentará las alternativas de solución.

¿Qué alternativas existen?

  1. Puedes solicitar que tus entradas sean reasignadas a un evento diferente en el que la tarifa sea igual a la que pagaste. El Teatro Santander a través de TuBoleta, te indicará cuales de los eventos de su programación están disponibles para esta alternativa.
  2. Puedes solicitar la devolución de tu dinero. TuBoleta te indicará el tiempo establecido para este proceso y reintegrará el dinero correspondiente al valor de la boleta menos el costo administrativo del servicio indicandote a través de qué medio.

Canales de Atención de TuBoleta

Ticket Fast S.A.S
NIT. 900.569.193-0
Cra 10 # 24 - 55 Piso 11 - Call Center (60-1) 593-6300 o marcando #593 desde tu celular.

No te preocupes, el Teatro Santander estará atento al seguimiento de cada uno de estas solitudes para que sean atendidas y solucionadas en el menor tiempo posible.

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